Beijing at Xiamen, China (Peb 18, 2020) CCMW 2020: 200 forum ay gaganapin sa Sea Club sa Beijing. Ang InBertec ay iginawad sa pinaka inirekumendang premyo sa terminal ng contact center. Nakuha ni Inbertec ang premyo 4 na taon nang sunud -sunod at isa sa 3 pinakamalaking panalo ng premyo ng forum.
Ang break-out ng Covid-19 sa simula ng 2020 sa China ay may malaking epekto sa trabaho at buhay ng lahat, lalo na sa industriya ng turista, industriya ng serbisyo, at mga serbisyo ng gobyerno na mainit na linya. Ang mga industriya na iyon ay may mataas na pangangailangan sa mga serbisyo ng customer at mga upuan sa call center. Ang mga kumpanya ay kailangang harapin ang biglaang mataas na dami ng mga tawag mula sa mga gumagamit. Upang matiyak ang isang mataas na mahusay na trabaho at kalusugan ng mga kawani, ang mga industriya ay nagbago ng negosyo sa malayong trabaho/ malayong ahente.
Inilapag ng Inbertec ang mataas na kapasidad ng produksyon at mga produktong epektibo sa gastos, na ibinigay sa mga malalayong upuan na may mgaAng ingay na nagkansela ng mga headset, na lubos na nabawasan ang gastos ng mga upuan ng call center at nasiyahan ang mga serbisyong kinakailangan mula sa kanilang mga gumagamit.
Ang magaan na timbang, mababang gastos, maaasahang tampok na pagkansela ng ingay ng antas ng pagpasok200 serye ng mga headsetPerpektong tumugma sa mga kinakailangan ng mga ahente ng call center para sa remote na trabaho. Dahil ang mga ahente ay nagtatrabaho sa bahay, ang isang mahusay na epekto sa pagkansela ng ingay ay kinakailangan upang maiwasan ang mga customer na naririnig ang ingay ng trapiko sa labas ng bintana, o alagang hayop, mga bata, pagluluto, flush ng banyo, atbp sa bahay.Ang 200 Series headsetay may ingay ng cardioid na nagkansela ng mga mikropono, na lubos na nakatulong sa mga ahente upang mabawasan ang ingay sa lupa.
Ang gastos ay isang napakahalagang kadahilanan dahil ang mga headset ay ibinigay sa mga ahente na gumagamit sa bahay. Ang mga iyon ay maaaring maging isang labis na gastos para sa mga kumpanya. Ang malaking halaga ng inbertec200 serye ng mga headsetnapili dahil sa mababang gastos, mataas na pagiging maaasahan.
"Isang malaking karangalan na makuha ang premyo na ito ng 4 na taon," sabi ni Jason Cheng, ang benta at direktor ng marketing ng Inbertec, "masaya kami na ang aming mga produkto at serbisyo ay nakatulong sa mga kumpanyang iyon at tinanggap ng mga ito. Ipinapakita nito ang aming pangitain sa paggawa ng mga produkto na umaangkop sa merkado ay mahusay na gumagana. Patuloy na maririnig ng Inbertec ang mga tinig mula sa aming mga customer, merkado, ay nagbibigay ng mga produkto kung ano ang kailangan ng merkado. "
Tungkol sa CCMW
Ang CCMW ay isang platform ng 3rd party na nakatuon sa teknolohiya ng pangangalaga sa customer at pag -unlad ng mga sentro ng tawag, pagsusuri ng mga produkto at serbisyo na may kaugnayan sa pangangalaga at pamamahala ng customer.
Oras ng Mag-post: Mar-12-2022
