Ang paggamit ng mga headset ay napaka -pangkaraniwan sa industriya ng call center. Ang propesyonal na headset ng call center ay isang uri ng produkto ng makatao, at ang mga kamay ng mga tauhan ng serbisyo sa customer ay libre, na tumutulong upang mapagbuti ang kahusayan sa trabaho. Gayunpaman, ang mga sumusunod na puntos ay dapat bigyang pansin kapag gumagamit ng headset ng telepono para sa serbisyo sa telepono. Paano mapanatili ang headset ng telepono para sa serbisyo ng customer?
Una, huwag paikutin nang madalas ang call tube. Madali nitong masira ang umiikot na braso na nag -uugnay sa talk tube at ang sungay, na nagiging sanhi ng mikropono cable sa umiikot na braso na baluktot at hindi makapagpadala ng mga tawag.
Ikonekta ang headphone sa iyong telepono o computer gamit ang naaangkop na cable.
Matapos gamitin, ang headset ng call center ay dapat na malumanay na naka -hang sa kinatatayuan ng booth ng telepono upang mapalawak ang buhay ng serbisyo ng headset.Store ang headphone sa isang ligtas, tuyo na lugar kapag hindi ginagamit.
at alisin ang headphone at punasan ito ng isang malinis, tuyo na tela.
Ayusin ang mga setting ng dami at mikropono sa iyong kagustuhan.
Kapag sumasagot ng isang tawag, ilagay sa headphone at ayusin ang headband upang magkasya nang kumportable.
Regular na linisin ang headphone na may malambot na tela at maiwasan ang paggamit ng malupit na mga kemikal o nakasasakit na materyales.
Suriin ang cable at mga konektor para sa anumang pinsala o magsuot at palitan ang mga ito kung kinakailangan.
Kapag ginagamit ang key switch ng headset ng telepono, huwag gumamit ng masyadong malakas o masyadong mabilis na unipormeng puwersa, upang matiyak ang normal na operasyon ng makina at pahabain ang buhay ng serbisyo nito.
Ang mga headset ay dapat mailagay sa isang tuyo at malinis na lugar upang maiwasan ang mga panloob na sangkap mula sa pagkuha ng mga mamasa -masa at mga labi na pumasok sa telepono at nakakaapekto sa paggamit ng telepono. Kapag gumagamit ng USB headphone na may MIC para sa call center, mangyaring subukang maiwasan ang epekto at matalo upang maiwasan ang pag -crack ng shell.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito, maaari mong matiyak na ang iyong headphone ng telepono ng serbisyo sa customer ay ginagamit at mapanatili nang maayos, na makakatulong sa iyo na magbigay ng de-kalidad na serbisyo sa iyong mga customer.
Oras ng Mag-post: Nob-29-2024
