Ang paggamit ng mga headset ay karaniwan sa industriya ng call center. Ang propesyonal na headset ng call center ay isang uri ng produktong ginawang tao, at ang mga kamay ng mga tauhan ng serbisyo sa customer ay libre, na tumutulong upang mapabuti ang kahusayan sa trabaho. Gayunpaman, ang mga sumusunod na punto ay dapat bigyang-pansin kapag gumagamit ng headset ng telepono para sa serbisyo ng telepono. Paano mapanatili ang headset ng telepono para sa serbisyo sa customer?
Una, Huwag iikot nang madalas ang call tube. Madali nitong masisira ang umiikot na braso na nagkokonekta sa talk tube at sa sungay, na nagiging sanhi ng pagkapilipit ng kable ng mikropono sa umiikot na braso at hindi makapagpadala ng mga tawag.
Ikonekta ang headphone sa iyong telepono o computer gamit ang naaangkop na cable.
Pagkatapos gamitin, ang headset ng call center ay dapat na dahan-dahang isinabit sa stand ng phone booth upang mapahaba ang buhay ng serbisyo ng headset. Itago ang headphone sa isang ligtas at tuyo na lugar kapag hindi ginagamit.
at tanggalin ang headphone at punasan ito ng malinis at tuyong tela.
Ayusin ang volume at mga setting ng mikropono sa iyong kagustuhan.
Kapag sumasagot sa isang tawag, ilagay ang headphone at ayusin ang headband upang kumportableng magkasya.
Regular na linisin ang headphone gamit ang isang malambot na tela at iwasan ang paggamit ng mga malupit na kemikal o nakasasakit na materyales.
Suriin ang cable at mga konektor para sa anumang pinsala o pagkasira at palitan ang mga ito kung kinakailangan.
Kapag ginagamit ang key switch ng headset ng telepono, huwag gumamit ng masyadong malakas o masyadong mabilis na unipormeng puwersa, upang matiyak ang normal na operasyon ng makina at pahabain ang buhay ng serbisyo nito.
ang mga headset ay dapat ilagay sa isang tuyo at malinis na lugar upang maiwasan ang mga panloob na bahagi na maging basa at mga debris mula sa pagpasok sa telepono at makaapekto sa paggamit ng telepono. Kapag gumagamit ng USB headphones na may MIC para sa call center, mangyaring subukang iwasan ang epekto at pagkatalo upang maiwasan ang pag-crack ng shell.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito, maaari mong matiyak na ang iyong customer service na headphone ng telepono ay ginagamit at pinapanatili nang maayos, na makakatulong sa iyong magbigay ng mataas na kalidad na serbisyo sa iyong mga customer.
Oras ng post: Nob-29-2024
