Ang mga manggagawa sa call center ay nagbihis nang maayos, umupo nang patayo, magsuot ng mga headphone at marahang magsalita. Nagtatrabaho sila araw -araw na may mga headphone ng call center upang makipag -usap sa mga customer. Gayunpaman, para sa mga taong ito, bukod sa mataas na intensity ng masipag at stress, mayroon talagang isa pang nakatagong panganib sa trabaho. Dahil ang kanilang pagkakalantad sa tainga sa ingay sa mahabang panahon ay maaaring maging sanhi ng pinsala sa kalusugan.
Ano ang mga pandaigdigang pamantayan para sa kontrol ng ingay ng apropesyonal na headsetpara sa call center? Ngayon alamin natin!
Sa katunayan, sa pagtingin sa dalubhasa ng propesyon ng call center, may mga medyo pamantayan na mga kinakailangan at kontrol para sa mga pamantayan sa ingay at pamamahala ng mga headphone ng call center sa buong mundo.
Sa mga pamantayan sa ingay sa kaligtasan ng trabaho at pangangasiwa ng kalusugan ng Estados Unidos, ang maximum para sa ingay ng salpok ay 140 decibels, ang patuloy na ingay ay hindi lalampas sa 115 decibels. Sa ilalim ng isang average na kapaligiran sa ingay ng 90 decibels, ang maximum na limitasyon sa pagtatrabaho ay 8 oras. Sa ilalim ng isang average na kapaligiran sa ingay na 85 hanggang 90 decibels para sa 8 oras, ang mga empleyado ay dapat sumailalim sa isang taunang pagsubok sa pagdinig.
Sa Tsina, ang pamantayang pamantayang GBZ 1-2002 para sa disenyo ng mga pang-industriya na negosyo ay nagtatakda na ang limitasyong kalinisan ng antas ng tunog ng ingay na ingay ay 140 dB sa lugar ng trabaho, at ang rurok na bilang ng mga pulses ng pagkakalantad ay 100 sa mga araw ng pagtatrabaho. Sa 130 dB, ang rurok na bilang ng mga pulses ng contact sa mga araw ng pagtatrabaho ay 1000. Sa 120 dB, ang rurok na bilang ng mga contact pulses ay 1000 bawat araw ng pagtatrabaho. Ang patuloy na ingay ay hindi lalampas sa 115 decibels sa lugar ng trabaho.
Maaari ang mga headset ng call centerProtektahan ang pakikinigSa mga sumusunod na paraan:
1. Kontrol ng Call: Ang mga headset ng call center ay karaniwang may mga tampok na kontrol sa dami na makakatulong sa iyo na kontrolin ang dami at maiwasan ang pagsira sa iyong pagdinig mula sa labis na malakas na tunog.
2.Noise Isolation: Ang mga headset ng call center ay karaniwang may mga tampok na paghihiwalay ng ingay na maaaring hadlangan ang panlabas na ingay, na nagpapahintulot sa iyo na marinig ang ibang tao nang malinaw nang hindi kinakailangang itaas ang iyong dami, sa gayon binabawasan ang pinsala sa iyong pagdinig.
3. Kumportable ang pagsusuot ng karanasan: Ang mga headset ng call center ay karaniwang may komportableng karanasan sa pagsusuot, na maaaring mabawasan ang presyon at pagkapagod sa mga tainga na sanhi ng pang-matagalang pagsusuot at sa gayon mabawasan ang pinsala sa pagdinig.
4. Mga headphone ng damit na may proteksyon sa pandinig, na maaaring maprotektahan ang iyong pagdinig sa pamamagitan ng paglilimita sa dami at pag -filter ng ingay upang maiwasan ang pinsala na dulot ng matagal na paggamit ng mga headphone.
Mga headset ng call centerMaaaring makatulong na maprotektahan ang iyong pagdinig, ngunit mahalaga pa rin na kontrolin ang dami at magpahinga sa naaangkop na agwat upang maiwasan ang pinsala sa iyong pagdinig.
Oras ng Mag-post: Nob-15-2024
