Ang mga manggagawa sa call center ay nakasuot ng maayos, nakaupo nang tuwid, naka-headphone at nagsasalita ng mahina. Nagtatrabaho sila araw-araw gamit ang mga headphone ng call center para makipag-usap sa mga customer. Gayunpaman, para sa mga taong ito, bukod sa mataas na intensity ng pagsusumikap at stress, mayroon talagang isa pang nakatagong panganib sa trabaho. Dahil ang pagkakalantad ng kanilang tainga sa ingay sa mahabang panahon ay maaaring magdulot ng pinsala sa kalusugan.
Ano ang mga pandaigdigang pamantayan para sa pagkontrol ng ingay ng apropesyonal na headsetpara sa call center? Ngayon, alamin natin!
Sa katunayan, dahil sa espesyalisasyon ng propesyon ng call center, may mga relatibong pamantayang kinakailangan at kontrol para sa mga pamantayan ng ingay at pamamahala ng mga headphone ng call center sa buong mundo.
Sa mga pamantayan ng ingay ng United States Occupational Safety and Health Administration, ang maximum para sa ingay ng salpok ay 140 decibel, ang tuluy-tuloy na ingay ay hindi lalampas sa 115 decibel. Sa ilalim ng isang average na kapaligiran ng ingay na 90 decibel, ang maximum na limitasyon sa pagtatrabaho ay 8 oras. Sa ilalim ng karaniwang ingay na kapaligiran na 85 hanggang 90 decibel sa loob ng 8 oras, ang mga empleyado ay dapat sumailalim sa taunang pagsusuri sa pagdinig.
Sa China, ang hygienic standard na GBZ 1-2002 para sa disenyo ng mga pang-industriyang negosyo ay nagsasaad na ang hygienic na limitasyon ng sound level ng impulse noise ay 140 dB sa lugar ng trabaho, at ang peak number ng exposure pulses ay 100 sa mga araw ng trabaho. Sa 130 dB, ang pinakamataas na bilang ng mga contact pulse sa mga araw ng trabaho ay 1000. Sa 120 dB, ang pinakamataas na bilang ng mga contact pulse ay 1000 bawat araw ng trabaho. Ang patuloy na ingay ay hindi lalampas sa 115 decibel sa lugar ng trabaho.
Pwede ang mga call center headsetprotektahan ang pandinigsa mga sumusunod na paraan:
1.Sound Control: Ang mga headset ng call center ay karaniwang may mga feature na kontrol sa volume na makakatulong sa iyong kontrolin ang volume at maiwasang masira ang iyong pandinig mula sa sobrang lakas ng tunog.
2.Noise Isolation: Ang mga headset ng call center ay karaniwang may mga feature sa noise isolation na maaaring humadlang sa panlabas na ingay, na nagbibigay-daan sa iyong marinig nang malinaw ang kausap nang hindi kinakailangang lakasan ang iyong volume, at sa gayon ay mababawasan ang pinsala sa iyong pandinig.
3. Kumportableng Karanasan sa Pagsuot: Ang mga call center headset ay karaniwang may kumportableng karanasan sa pagsusuot, na maaaring mabawasan ang presyon at pagkapagod sa mga tainga na dulot ng pangmatagalang pagkasuot at sa gayon ay mabawasan ang pinsala sa pandinig.
4. Magsuot ng mga headphone na may proteksyon sa pandinig, na maaaring maprotektahan ang iyong pandinig sa pamamagitan ng paglilimita sa volume at pag-filter ng ingay upang maiwasan ang pinsalang dulot ng matagal na paggamit ng mga headphone.
Mga headset ng call centermaaaring makatulong na protektahan ang iyong pandinig, ngunit mahalaga pa rin na kontrolin ang lakas ng tunog at magpahinga sa naaangkop na mga pagitan upang maiwasan ang pinsala sa iyong pandinig.
Oras ng post: Nob-15-2024
