Obviously, oo ang sagot ko. Narito ang dalawang dahilan para doon.
Una, ang kapaligiran ng opisina. Ipinapakita ng pagsasanay na angcall centerAng kapaligiran ay isa ring mahalagang salik na nakakaapekto sa tagumpay ng mga operasyon ng call center. Ang kaginhawaan ng kapaligiran ng call center ay magkakaroon ng direktang epekto sa pagiging epektibo at kalidad ng serbisyo sa customer, at maging sa kadaliang kumilos ng mga tauhan ng serbisyo, na humahantong sa pagtaas ng mga gastos sa pagsasanay ng kawani.
Ang isang makatwirang idinisenyong kapaligiran sa pagtawag ay maaaring epektibong mapawi ang presyon sa trabaho, bawasan ang pamamahagi ng ingay, at gawing maluwag at masaya ang mga kinatawan ng negosyo kapag naglilingkod sa mga customer, na may mahalagang epekto sa pagpapabuti ng kahusayan sa trabaho at kasiyahan ng customer.
Pangalawa, ang anyo ng trabaho. Tulad ng alam nating lahat na saopisina ng call center, maraming manggagawa, at ang pangunahing gawain nila ay tumanggap ng mga tawag mula sa mga customer at sagutin ang kanilang mga tanong. Kaya sa ilalim ng ganitong uri ng anyo ng trabaho, kung ang mga tao sa parehong silid ay nag-uusap nang magkasama, ito ay lilikha ng maraming ingay. Ang binanggit ko sa itaas ay hindi lamang makaka-distract sa operator, kundi magpapatunog pa sa customer na para bang puno ng tao ang kwarto, na maaaring makaapekto sa imahe ng customer sa call center.
Naniniwala ang mga eksperto na ang pagprotekta sa ingay ay may pinakamalaking pagbabalik sa pagiging produktibo. Maraming dayuhang call center ang gumagamit ng sound masking system upang mabawasan ang tunog. Ang ilang mga simpleng pamamaraan ay maaari ring mabawasan ang ingay. Tulad ng sa mga dingding, kisame, mga karpet na may ilang materyal na foam na sumisipsip ng tunog upang mabawasan ang pagmuni-muni ng ingay; ang ilang mga halaman ay maaaring parehong i-refresh ang hangin at sumipsip ng bahagi ng ingay; ang paggamit ng noise cancelling headphones na nakakabawas din ng ingay.
Higit sa lahat, ngayon paano sa tingin mo kung ang ingay ay nagkanselamga headphoneay mabuti para sa opisina. Sigurado ako na ang iyong sagot ay dapat na kapareho ng sa akin.
Gumagamit ang lahat ng headset sa Inbertec ng teknolohiya sa pagkansela ng ingay, lalo na ang UB805DM at UB815DM. Ang dalawang uri ng headphone na ito ay may dalawahang hanay ng mikropono na may teknolohiyang SVC at ENC na may 99% na pagkansela ng ingay. Kung mayroon kang higit na interes sa Inbertec, mangyaring mag-click http://www.inbertec.com/para sa karagdagang impormasyon.
Oras ng post: Hun-13-2023
