Maraming mga teknolohiya ng mga call center ang may banayad na pagbabago. Panlabas, ang pinakamahalagang tool para sa mga kawani ng serbisyo sa customer ng call center (ang mga headset ng call center) ay hindi nagbago nang marami. Kaya, anong mga pakinabang ang kinakailangan para sa pagpapaunlad ngMga headphone sa Call Center?
1.AngPagkansela ng ingayEpekto ng mga headset ng call center
Ngayon, ang laki ng mga sentro ng tawag ay mas malaki kaysa sa dati, at daan -daang o kahit libu -libong mga kawani ng serbisyo sa customer ay maaaring gumana sa parehong gusali kahit na ang parehong tanggapan. Ang ingay sa background ay makagambala sa parehong mga kawani at customer. Ang modernong ingay na nagkansela ng headset para sa call center ay may teknolohiya sa pagkansela ng ingay, na kinakailangan para sa kalidad ng tawag at pagpapanatili ng kasiyahan ng customer.
Ang Inbertec kamakailan ay mayroong isang bagong headset ng call center na nagngangalang Cetus na inilunsad, na may mahusay na materyal, ingay na pagbabawas ng mga mikropono at naka -istilong pananaw at disenyo, na maaaring matanggal ang ingay sa background at mapahusay ang tunog. At ang broadband speaker ay maaaring magbigay ng malinaw na pagganap ng pandinig.
2.Hearing protection ng mga nagsasalita upang maiwasan ang pinsala sa pandinig
Mayroong ilang mga tao na nakakaalam na ang mga pinsala sa ingay ay karaniwang mga problema na pinagdudusahan ng mga kawani ng serbisyo sa customer. Gayundin, ang mga paulit -ulit na pagkilos ay nagdudulot ng pinsala. Mangyayari ito kapag paulit-ulit na nakatagpo ang mga kawani ng serbisyo sa customerMga headphone sa Call Center.
Ang mga call center ay madalas na hindi mahuhulaan ang dami ng mga customer (ang ilang mga tao ay hindi alam kung gaano sila malakas kapag nagsasalita o sumisigaw). Sa kasalukuyan, ang mga headset ng wireless call center ay dapat mabawasan ang dami na nakontak ng kawani ng serbisyo sa customer.
Ang InBertec Headset ay may isang ultra-lightweight na disenyo at malambot na de-kalidad na artipisyal na protina na mga unan ng tainga ng katad, na masisiguro sa buong araw na ginhawa. Sumusunod ito sa mga pamantayang pangkaligtasan sa internasyonal na ingay at tumutulong upang lumikha ng isang ligtas at komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho.
3.Pagtuturo sa pagbabago ng shift ng trabaho
Dahil sa Covid19, binibigyang pansin ng mga tao ang kalinisan sa publiko at opisina. Para sa mga kawani na nagtatrabaho sa call center na may matindi at nakababahalang bilis ng pagtatrabaho, mas maraming pansin ang dapat bayaran sa kanilang kalusugan. Halimbawa, ang pagkakaroon ng kanilang personal na headset, pagiging maginhawa upang kumonekta sa IP phone o mga system. Ang Inbertec ay nakatuon sa pagbuo ng maraming mga cable at adapter para sa isang mas mahusay at maginhawang paggamit.cables tulad ngQD sa USBo RJ,Y mga cable sa pagsasanayna may hiwalayMga kontrol sa inline, at ang mga unibersal na kurdon ay mahusay na tulong para sa isang mabilis at malinaw na pagbabago sa pagbabago ng trabaho.
Ang headset ay gumaganap ng isang napakahalagang papel sa call center, na may mga advanced na teknolohiya na inilalapat, higit na mahusay na materyal, hindi magkatugma na kaginhawaan at disenyo ng pangangalaga sa kalusugan, ang InBertec ay isang maaasahang propesyonal sa ito nang walang duda.
Oras ng Mag-post: Jul-13-2022
