Maraming teknolohiya ng mga call center ang may banayad na pagbabago. Sa panlabas, ang pinakamahalagang tool para sa mga kawani ng serbisyo sa customer ng call center (ang mga headset ng call center) ay hindi gaanong nagbago. Kaya, anong mga pakinabang ang kinakailangan para sa pag-unlad ngMga headphone ng call center?
1.Angpagkansela ng ingayepekto ng mga call center headset
Sa ngayon, ang sukat ng mga call center ay mas malaki kaysa dati, at daan-daan o kahit libu-libong mga customer service staff ang maaaring magtrabaho sa parehong gusali kahit sa parehong opisina. Ang ingay sa background ay makakaistorbo sa staff at customer. Ang modernong noise cancelling headset para sa call center ay may noise cancellation technology, na kinakailangan para sa kalidad ng tawag at pagpapanatili ng customer satisfaction.
Ang Inbertec kamakailan ay may bagong call center headset na pinangalanang Cetus na inilunsad, na may napakahusay na materyal, mga mikroponong pampababa ng ingay at naka-istilong pananaw at disenyo, na maaaring alisin ang ingay sa background at mapahusay ang tunog. At ang broadband speaker ay maaaring magbigay ng malinaw na auditory performance.
2.Pandinig na proteksyon ng mga nagsasalita upang maiwasan ang pinsala sa pandinig
Mayroong ilang mga tao na nakakaalam na ang mga pinsala sa ingay ay karaniwang mga problema na naranasan ng mga kawani ng serbisyo sa customer. Gayundin, ang mga paulit-ulit na aksyon ay nagdudulot ng mga pinsala. Mangyayari ito kapag ang mga kawani ng serbisyo sa customer ay paulit-ulit na nakatagpo ng mataas na decibel na ingay sa pamamagitan ngMga headphone ng call center.
Kadalasang hindi mahuhulaan ng mga call center ang dami ng mga customer (hindi alam ng ilang tao kung gaano sila kalakas kapag nagsasalita o sumisigaw). Sa kasalukuyan, ang mga wireless call center headset ay dapat bawasan ang volume na nakipag-ugnayan sa mga kawani ng serbisyo sa customer.
Ang Inbertec headset ay may ultra-lightweight na disenyo at malambot na mataas na kalidad na artipisyal na protina na leather na ear cushions, na makakasiguro sa buong araw na ginhawa. Sumusunod ito sa mga internasyonal na pamantayan sa kaligtasan ng ingay at tumutulong na lumikha ng ligtas at komportableng kapaligiran sa pagtatrabaho.
3.Convenience sa pagbabago ng work shift
Dahil sa Covid19, mas binibigyang pansin ng mga tao ang kalinisan sa publiko at opisina. Para sa mga kawani na nagtatrabaho sa call center na may matindi at nakaka-stress na bilis ng pagtatrabaho, mas dapat bigyan ng pansin ang kanilang kalusugan. Halimbawa, ang pagkakaroon ng kanilang personal na headset, pagiging maginhawa upang kumonekta sa IP phone o mga system. Ang Inbertec ay nakatuon sa pagbuo ng maraming cable at adapter para sa mas mahusay at maginhawang paggamit. Tulad ng mga cableQD sa USBo RJ,Y mga cable sa pagsasanayna may hiwalaymga inline na kontrol, at ang mga universal cord ay malaking tulong para sa mabilis at malinaw na pagbabago sa work shift.
Ang headset ay gumaganap ng napakahalagang papel sa call center, na may mga advanced na teknolohiya na inilapat, superyor na materyal, walang kaparis na kaginhawahan at disenyo ng pangangalagang pangkalusugan, ang Inbertec ay isang maaasahang propesyonal dito nang walang duda.
Oras ng post: Hul-13-2022
